BLOG SOBRE LIDERAZGO Y VENTAS DE ALFONS M. VIÑUELA
Ya puedes hacerte con ‘LIDERAR DESDE EL CORAZÓN’ que más que un libro es una guía, un curso …. en este enlace de Amazon en tapa blanda o ebook. Por muy poco podrás reinventarte como líder y acompañar eficazmente a tus personas hacia su máximo rendimiento y satisfacción.
Te ruego que compartas este enlace y, sobre todo, que si lees el libro escribas un comentario al respecto. Muchas gracias!!!
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| ©tiempo.com |
Escribí en su momento sobre la gesta de Ernest Shakleton y su expedición Antártica. Incluso tengo cierto expertise sobre el tema pues he dado charlas y cursos de liderazgo al respecto. Pero ha sido hoy cuando he recapacitado de nuevo sobre el héroe olvidado de la expedición, Tom Crean, al ver un documental sobre este marinero irlandés en ArteTV. De hecho, Crean fue siempre ‘la sombra del líder’ no como algo oculto sino como una prolongación y necesario apoyo del líder y no solo de Shakleton, también de Robert Falcon Scott pues participó en su intento de llegar el primero al Polo Sur, hazaña que le costó la vida a Scott y dio fama al noruego Roald Amundsen que ganó la carrera que ambos emprendieron en 1912.
Atrapados en el hielo
He releído el libro de Caroline Alexander ‘Atrapados en el hielo’ sobre la expedición Antártica y la tripulación del Endurance y he recuperado a Tom Crean como actor imprescindible en la gesta que ha forjado la leyenda de Shakleton, el líder que se estudia en escuelas de negocio no por sus logros (de hecho, nunca consiguió su principal objetivo), sino como ejemplo de cambio de paradigma: de la consecución del objetivo a la supervivencia del grupo, un mayor logro conociendo las circunstancias. Todo lo contrario de Scott que al parecer eligió morir en el intento a regresar y salvarse.
El apoyo imprescindible que todo líder necesita
Tom Crean fue para ambos expedicionarios el apoyo que tenían a la hora de tomar sus decisiones, gestionar a su equipo, marcar nuevas metas, superar las más duras condiciones y, en el caso de la expedición de Shakleton, conseguir la supervivencia de todo el grupo (en el caso de Scott no participó en las últimas millas del recorrido y al parecer esto determinó el fracaso y la muerte del grupo elegido)
En el caso que nos ocupa, también Frank Worsley, cuya pericia como navegante fue imprescindible para poder atravesar el mar de Weddell y la isla de Georgia del Sur y así poder pedir ayuda para el rescate del grueso de la tripulación que se quedó en Isla Elefante. También Frank Wild como segundo al mando y a cargo de los marineros, que esperaron durante meses en este islote del inhóspito y helado Antártico merece el reconocimiento de ser un apoyo fundamental para el líder Shakleton.
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Competencias del 'segundo líder'
Tomando las características de Tom Crean vemos que éste era un hombre tenaz, o se daba por rendido y conocía sus fuerzas y limitaciones. Aceptaba ante todo la cadena de mando y aunque a su pesar a veces, no discutía las decisiones del líder en público. Otra cosa era que pudiese argumentar en privado sus propias impresiones. Crean era además un hombre vitalista, locuaz y de gran corazón (es famosa su foto con los cachorros de los perros de trineo que, no obstante, y muy a su pesar, tuvo que sacrificar para alimentar a la tripulación).
Así que viendo el documental y releyendo sobre la expedición de Shakleton reconocemos las siguientes competencias en Tom Crean:
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| ©Patlibros.com |
Te invito a que veas la segunda parte de 'La Vida es un Vuelo' (poco más de 2 minutos). Espero te ayude a aceptar la idea -tan manida por otra parte- de que hemos de luchar por nuestros sueños y hacer frente a la adversidad.
Ya en el aire, maravillados, aprendemos el arte de volar. Y sabemos que, cuántas más cosas hemos de aprender, menos tiempo nos quedará para hacerlas. En el cielo entendemos porqué volar nos hace libres. Porque, un águila que vuela en las alturas, no necesita el reconocimiento de las criaturas que van a ras de suelo. Aparecerán turbulencias que nos pondrán a prueba, y aquello que nos parecía tan plácido y seguro, se rebelará contra nosotros exigiéndonos un mayor esfuerzo. Aunque la adversidad es necesaria para fortalecer el éxito, pues las nubes grises también forman parte del paisaje. Ilusionados y preparados llegará el gran día y podremos poner en práctica todo lo aprendido. ¿Porqué contentarnos con caminar, cuando nuestro sueño es volar?
La vida es un vuelo y la vida también son nuestros sueños. Solo si los dejamos volar seremos capaces de vivir del todo. Aprender a volar, aprender a vivir, no es un camino de rosas. De ti dependerá que la diversión de volar valga la pena. Así cuando aterrices, no importará la dureza del viaje, pues ya en el suelo, con tantas horas de vuelo, sentado frente al mar le podrás decir al ocaso: ¡Ha merecido la pena el vuelo!.
Puedes recuperar la primera parte en 'La vida es un vuelo 1ª parteGracias por compartirlo!
Desde que nacemos nos preparan para que, algún día, volemos solos. Años de amor y mimos, de protección, de cuidados. Nos dicen lo que está bien, pero sobre todo, lo que está mal. Nos dicen, como la canción, que eso no se hace, eso no se dice, eso no se toca. Y vamos creciendo con la carga de la culpa, huyendo del pecado. Armamos una estrategia que nos ayude a no sufrir, para que nada nos duela. Y así no tomamos riesgos, pues el miedo a error nos atenaza. Y la creatividad está también coartada, no parezcamos locos. Otros vuelven de dónde nosotros vamos y les preguntamos. ¡Qué valientes fueron!, tal vez nosotros también nos atrevamos.
Y dejando entonces nuestros miedos, nuestra carga, despegamos. En el despegue, a gran velocidad pues la decisión está tomada, el vértigo inclina nuestro ánimo y dudamos ¿Tendremos nosotros la fortaleza necesaria? ¿Podremos, solos, mantener el vuelo? ¿Y qué pasará si nos caemos? Algunos se desgañitaron diciéndonos que no podríamos hacerlo … eran sus propias limitaciones, pues ellos no lo hicieron. A menudo nos bloquean nuestros miedos, que son claramente infundados, pues ¿qué sabemos sobre lo que aún no hemos hecho? Pero no podemos hacer que sean los miedos de otros, los que nos paralicen y nos dejen quietos. Podemos vencer nuestro miedo, atrévete a ello. Y debemos rechazar el de los otros, atrévete a ello. Y cuando dejes atrás tus limitaciones, cuando veas alejarse diminutos tus temores …Empezarás a disfrutar del vuelo. Pues a menudo, aquello que nos parece tan difícil, en efecto lo es, y lo es porque no nos atrevemos a hacerlo.
Atrévete a despegar, ¿a qué estás esperando?
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Septiembre, la rentrée que dicen en francés ... 'vuelta al cole', vuelta al trabajo, emoticono con lagrimita, 'se acabó lo bueno' ... pero ¿ha sido tan bueno? A continuación te propongo un check-it para que valores la experiencia de tus acabadas vacaciones haciéndote tan solo 4 preguntas. De tu sinceridad dependerá que puedas aprender algo incluso de tus respuestas negativas (si se diese el caso)
¿Has podido 'realmente' DESCONECTAR?
No ir la trabajo, no tener un horario para despertarte, ni para comer ni para cerrar tu ordenador y volver a casa, no es sinónimo de desconectar. Pregúntate si de verdad has desconectado ... si has seguido teniendo un ojo puesto en el correo de empresa (o de clientes si eres autónomo/a) ... si has recibido mensajes sms o de tu cuenta de WhatsApp de temas relacionados con tu trabajo, con aquellos proyectos pendientes. ¿Has abierto tu portátil para ir avanzando temas y así cuando vuelvas tras las vacaciones ... ? Qué buenos/as somos poniendo excusas ante aquello que sabemos no debemos hacer y que no nos lleva a nuestro óptimo resultado ... ¿verdad?
¿Has DESCANSADO?
¡Qué estrés llevamos trabajando! ¡Qué mal dormimos! No tenemos tiempo para todo (¿de verdad hace falta hacerlo todo?) Ni al gimnasio podemos ir... Durante el 'año lectivo' de nuevo tenemos un montón de excusas para justificar lo cansados/as que estamos y esperamos las vacaciones para descansar con la ilusión de "dormiré 12 horas al día", "no pienso hacer nada", etc. Pero tal vez eso no sea sinónimo de descanso. Así que pregúntate:¿Has podido organizar tu tiempo haciendo aquellas cosas que querías hacer y no hacías durante el año? (leer, pasear, hablar, dormir la siesta... pon lo que consideres) ¿Cómo te sientes tras las vacaciones? ¿Relajado/a? ¿Duermes mejor de vuelta a casa, a tu cama 'de diario'? ¿Te sientes más fuerte física y mentalmente?
¿Te has DIVERTIDO?
Tras 11 meses de malas caras ... "que si mi jefe, que si aquél cliente, que si el sueldo, este año no hay bonus, menuda bronca con mi pareja ... la monotonía de mi trabajo, siempre es lo mismo ...no tengo tiempo de estar con mis hij@s, de divertirme en pareja ni de ver a mis amig@s..." Seguro que te pasado las vacaciones revirtiendo la tónica malhumorada durante el año (no siempre, aveces, está claro ...) Entonces pregúntate: ¿Me he reído cómo hacía tiempo que no lo hacía? ¿He disfrutado de mi pareja, de mis hijos, de mis amigos? ¿Ha habido armonía, risas, besos, amor...?
¿Has podido DESARROLLARTE?
¿Cuántas veces has pensado a lo largo del año en que si tuvieses tiempo harías tal o cual cosa para mejorar? (tus conocimientos, tu posición, tus relaciones, tu propio yo) Ahora has dispuesto de 15, 20 30 días para poder añadir algo a tu desarrollo personal... ¿Lo has hecho? ¿Has leído aquel libro que tenías pendiente? ¿Has reflexionado con aquella película que no pudiste ver tranquilamente? Tal vez has podido hacer algo de meditación... o enfrentarte a dudas y preguntas que no tenías resueltas ... Pregúntate entonces: ¿Soy el/la mismo/a que era antes de parar estas vacaciones? ¿O soy algo mejor pues he podio desarrollar aquello que tenía pendiente, aunque sea solo un poquito?
En resumen, tu resumen
Yo tengo mis propias respuestas y a ti solo te hará falta tener las tuyas. Supongo que pensarás que si has contestado afirmativamente a estas preguntas (y a las derivadas que te hayas podido hacer) es mejor que si ha sido al contrario, pero piensa que de ambas situaciones has incorporado aprendizaje. Así que en tus próximas vacaciones podrás aplicarlo y desconectar, descansar, divertirte y desarrollarte. Feliz rentrée que dicen los franceses ...,
Si has visto el documental que te recomendaba y cuyo link incluía en mi entrada anterior, habrás disfrutado de la aventura épica de la expedición 'Antártica' de Shakleton y su barco 'Endurance'. Conociendo esta proeza por el documental que vi hará unos 5 años en Canal+ sobre Frank Hurley, el fotógrafo de la expedición, tropecé un día en Castellón con una exposición sobre Shakleton y su viaje pretendidamente trans-antártico, que organizaba ‘Caixa de Catalunya’ en el Espai d'Art Contemporani de la citada localidad. La exposición fue un viaje itinerante por material y objetos originales del viaje, fotografías y audiovisuales a cual más interesante y, aún más interesado por toda esta enorme y romántica aventura, busqué más documentación al respecto y encontré varios libros y otro documental que recomiendo en la bibliografía y filmografía que se puede consultar en la video-presentación que hay al final en esta entrada.
Siguiendo con mi entrada anterior sobre la expedición 'Antartica' de Shakleton, y haciendo un paralelismo de ésta con las organizaciones, entenderíamos por Visión, la idealización del futuro de la empresa (y la expedición fue una gran 'empresa'). Cuando hay Visión Compartida en una empresa, existe un fuerte sentimiento de identificación y compromiso en el corazón de las personas, de manera que el camino hacia el futuro lo realizan todos, aportando y desarrollando su potencial, a través de la construcción de una Visión Personal, lo cual implica capacidad y voluntad para comprender y trabajar con las fuerzas que nos rodean, con espontaneidad y optimismo entendiendo la misión de cada miembro del equipo.
La Misión sintetiza los principales propósitos estratégicos, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman una organización. El objetivo de la Misión es orientar y optimizar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades del entorno. ¿Cómo lo hizo Shakleton?
Hace algún tiempo facilité varios talleres de 'Dirección y Gestión de Equipos', recuperando para ello el ejemplo de Sir Ernst Shakleton y su expedición 'Antartica'. En esta entrada, la primera de tres que iré publicando sobre Shakelton y su ejemplo de liderazgo, trataré sobre la selección del equipo y las condiciones de liderazgo en situaciones límite para gestionar a éste y poder ‘capear’ con eficacia estos tiempos de incertidumbre, desde esta nueva perspectiva del liderazgo ¿nueva?: no tan nueva como veremos inmediatamente.
Cuando hablamos de nuevo liderazgo, es fácil hablar de líderes recientes cuyo éxito al frente de sus equipos y proyectos ha generado infinidad de artículos y algunos libros (Barak Obama, Nelson Mandela, Amancio Ortega, Steve Jobs, Josep Guardiola, etc.…). Pero en muchas universidades se estudia a Shakleton . Pero ¿qué tenía o que hizo Shakleton para haber quedado fijado en la historia y en el modelo del liderazgo y que su comportamiento de hace casi 100 años sea la base del ‘nuevo liderazgo’?
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| ©BBC News |
Hace semanas que no escribo en el blog, de hecho, hace tiempo que pensaba en la necesidad de hacerlo, pero otro blog me ocupa desde septiembre. Como ahora no tengo responsabilidades profesionales inmediatas (eufemismo de ‘soy casi pensionista’) estoy re-enfocado a mi rol de ‘paciente activo/experto' como explicaré más adelante.
Pero hace unos días, leyendo mi suscripción del NYT me encontré con este artículo: ''Cómo dejar de pensar en el trabajo: No nos damos cuenta de que estamos estresados'
Y sí, hasta hace poco las preocupaciones laborales fuera del horario eran una de las principales causas de fatiga y agotamiento que un servidor sufría.
Cuando me despertaba durante la noche, intentaba evitar pensar en el trabajo porque si mis pensamientos se dirigían a cualquier cosa relacionada con plazos de entrega, informes inacabados, el próximo curso o trabajo de consultoría en marcha, estaba despierto durante horas.
Del artículo de NYT
“Éste es un escenario familiar para Guy Winch, psicólogo estadounidense que ha observado que las personas experimentan gran parte de su estrés laboral cuando se encuentran fuera del horario de trabajo, como en un viaje, con su familia o amigos, o durante la madrugada. "A menudo estamos tan concentrados en el trabajo que no nos damos cuenta de que estamos estresados"”
Al parecer, decía el artículo, nuestras preocupaciones "tienden a invadir nuestros pensamientos durante los ratos de inactividad". Y ese era mi caso cuando estaba 100% activo profesionalmente y así, cuando me relajaba me estresaba y pensaba que eso era parte de mi ‘productividad’
Pero realmente es improductivo, asegura el artículo: "Cada vez que lo hacemos, estamos activando nuestra respuesta al estrés". Un estudio, publicado este año, halló que este tipo de pensamientos relacionados con el trabajo son una de las principales causas de fatiga y agotamiento.
Algunas estrategias para no pensar en el trabajo (cuando no trabajas)
Según el psicólogo que escribía en el NYT, éstas son algunas de las estrategias más eficaces para dejar de lado estos pensamientos 'estresantes':
• Apunta todas las horas que estás ‘pensando en el trabajo’ ¡y que nadie te va a pagar! Así podrás cuantificar todo ese tiempo del que te privas para hacer otras cosas cuando no trabajas.
• Pon límites. Establecer una línea clara cuando termina la jornada laboral y ser estricto para mantenerla es muy importante, para descansar o conectarnos con personas en la vida real. ¡Desconecta!
• Recarga las baterías. Una actividad de recarga, como realizar ejercicio, realizar trabajos manuales o meditar, dice el artículo, "te hace sentir con energía mental y satisfactoria contigo mismo por hacerla".
• Busca distracciones. Las técnicas de distracción acaban con los pensamientos negativos. Si, mientras intentas dormir, no puedes encontrar una forma de resolver un problema, prueba hacer algo que requiera concentración, como un pasatiempo mental o un juego de palabras (a mi me sirve respirar lenta y concentradamente, tipo mindfulness).
Yo ahora duermo bien, pero -por mi nuevo rol que comentaba al inicio- algunas noches también pienso en el congreso de pacientes al que debo asistir o la charla que daré o en el webinar al que asistiré … pero no es lo mismo, para mi no es estresante pues no lleva aparejada mayor responsabilidad que dotar de calidad a mi contribución social, como el blog que estoy desarrollando como paciente/experto SoyPacienteActivo.
Así que no esperes a ser ‘pensionista’ para dormir bien y procúrate alguno de los consejos que nos da el psicólogo del NYT y plantéate un cambio para tu mejora en 2024 (que ya asoma enero por la esquina)
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Acabamos 2022 con un carrusel de emociones fuertes y poco saludables, aquellas que nos han generado las guerras, la crisis económica y de valores, la pandemia, los crímenes machistas y la violencia de cualquier tipo... Emociones que en algunos casos nos habrán afectado más o menos en función a nuestras creencias, situaciones y escenarios compartidos. Por eso esperamos que 2023 sea un año ‘emocionalmente saludable’ personal y profesionalmente. Y siguiendo nuestro post anterior les hemos pedido a algunos/as directivos/vas de RRHH de empresas con las que colaboramos, que nos ilustraran cómo es un lugar de trabajo emocionalmente saludable. ¿Qué características tiene y qué principios se deben mantener? De estas conversaciones hemos identificado siete características para determinar un lugar de trabajo como emocionalmente apto, una empresa emocionalmente saludable o ‘Emotionally Healthy Company’ (EHC)
1. Liderazgo saludable.
Tod@s l@s entrevistad@s están de acuerdo, el liderazgo es el núcleo de todo. Si los líderes le dicen a la gente que haga algo y ellos no lo hacen, otras personas tampoco lo harán. ¿Cuántas empresas tienen su manual de políticas éticas donde los ejecutivos presionan a sus equipos más allá de una buena práctica ética? Aquí os vuelvo a recomendar mi guía de liderazgo ‘Liderar desde el Corazón’ donde en el capítulo 10 encontrarás las claves para un ‘liderazgo positivo’ efectivo y saludable.
2. Cultura de influencia y confianza.
Las organizaciones deben capacitar a las personas para que tengan claro lo que necesitan para tener éxito en el trabajo. No hay que tener miedo de hacer preguntas a los empleados, nuestras empresas consultadas nos dan algún ejemplo: “¿A qué hora del día haces tu mejor trabajo? Cuando estás molesto, ¿qué tiendes a necesitar? ¿Te gusta el espacio? ¿Te gusta la compañía? ¿Tiendes a comunicarte mejor verbalmente o por escrito? Se trata de crear un entorno en el que las personas sientan que tienen influencia y pueden pedir lo que necesitan”, nos dicen. También en mi guía de liderazgo ‘Liderar desde el Corazón’ encontrarás las claves para ser el coach que puedes ser en el capítulo 9.
3. Cultura del juego.
El juego está muy infravalorado en el lugar de trabajo. Aumenta la creatividad y construye cultura, comunidad y confianza, pero es vulnerable. Cuando juegas, tu guardia tiende a bajar de forma natural, lo que asusta a las personas que trabajan duro para mantener la guardia alta. Los líderes tienen que demostrar que está bien 'jugar'. Está bien y por eso la mayoría de empresas consultadas quieren actividades formativas y ‘trainings’ que tienden a ser ‘outdoor’ y juegos de equipo.
4. Compromiso y pertenencia (‘engagement’).
Muchos estudios nos dicen que las personas harán todo lo posible para apoyar y defender a un grupo en el que se sienten verdaderamente aceptados y son parte de este. Eso es lo que quieres para tu empresa ¿sí? Quieres personas que harían cualquier cosa por su empresa porque creen en su misión, no porque crean que tienen que hacerlo. Aquí es donde también entran en juego las iniciativas de diversidad e inclusión, para brindar a más personas la oportunidad de sentirse comunidad y tener ‘orgullo de pertenencia’ y compromiso en el trabajo.
5. Mentalidad pro-activa.
Debes fomentar un entorno en el que los problemas se solucionen antes de que se conviertan en problemas mayores. Esto podría incluir cosas como comentarios continuos estructurados y no esperar hasta que alguien esté realmente descontento para preguntar cómo está. Que las personas se sientan apoyadas y puedan determinar cuándo lo son y cuándo no. Les preguntamos a nuestros contactos cómo lo hacen cuando el ‘feedback’ es negativo y nos han contestado que “les preguntamos y aclaramos errores de comunicación. Nos aseguramos de hacerlo mejor la próxima vez”.
6. Estabilidad e integridad.
Lo comenté en el post anterior, la estabilidad genera menor carga emocional que los cambios. Hay que gestionarlo. Los empleados necesitan sentir que hay algunas cosas fijas con las que pueden contar; que hay algún tipo de ‘ritual’ recurrente. Algunas organizaciones consultadas lo promueven incluso con eventos culturales o sociales en la empresa, ciertos beneficios anuales, una ‘hora feliz’ semanal, el viernes informal... Sea lo que sea, tener algún ritual es importante.
7. Comunicación y transparencia.
Los empleados deben sentirse capacitados para expresar lo que piensan sin que los colegas ni los mandos cuestionen su actitud, y que la gente los escuche sin estar a la defensiva. Y también, si eres su líder, que confíes en que la gente te dice lo que piensa y que no tienes que adivinar constantemente lo que la gente realmente piensa y siente sobre ti y tu trabajo.
En resumen...
Una vez has llegado hasta aquí, dos preguntas… ¿crees que tu empresa reúne estas 7 características para ser una empresa emocionalmente saludable? En caso de que falte alguna… ¿crees que estáis preparados para incorporarlas y así poder mejorar vuestro bienestar en 2023?
